这得依据具体的合同约定去判别。
首先，倘若双方在合同里明确规定了关于退款的相关条款，并且这些条款符合退款的条件，那么通常情况下是能够进行退款操作的。
比如，当机构没有依照合同约定去履行服务内容，亦或是服务质量与约定严重不符时，客户便拥有要求退款的权利。
然而，要是合同中压根就没有提及退款这方面的事宜，又或者是客户单方面提出要退款，那么此时就可能会遭遇一定的法律风险。
机构很可能会依据合同的约定，扣除一定数额的费用当作违约金等。
总之，在确定是否可以退款以及退款的具体细节等问题时，一定要仔细地审查合同条款，同时与机构展开积极的协商沟通。
如果通过协商无法解决问题，那么就可以寻求法律途径来维护自身的合法权益。
在与机构沟通时，要明确阐述自己的诉求和依据，以便更好地维护自己的利益。
而在寻求法律帮助时，要准备好充分的证据，如合同、聊天记录、服务质量证明等，以增加自己在法律诉讼中的胜算。

案情回顾:

小朱与某机构签订服务合同后想退款。争议点在于合同有无退款相关约定。若有且符合退款条件，小朱可要求退款；若没有，小朱单方面退款可能面临法律风险，机构或会扣违约金。双方协商不成，小朱准备寻求法律途径。

案情分析:

1、若合同明确退款条款且机构存在未按约定履行服务或服务质量严重不符等情况，小朱要求退款合理合法，机构应按约定退款。
2、若合同无退款约定，小朱单方面退款，机构扣违约金有合同依据。小朱若诉讼，需准备好合同等证据，以维护自身权益。