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问题 买房时销售虚假承诺怎么办
分类 合同事务-合同纠纷
解答
律师解析:
首先,一定要妥善保留相关的证据。
这里所说的相关证据包括销售承诺的详细文字资料,要将那些口头或者书面的承诺内容清晰地整理出来;还有与开发商沟通时的聊天记录,每一条消息都能体现当时的对话情境和承诺细节;以及录音,能把重要的谈话内容准确地记录下来。
这些证据就像是我们后续维权的武器,非常重要。
接着,要主动与开发商进行沟通。
以清晰、明确的态度告知开发商,他们在销售过程中存在虚假承诺的情况,让他们清楚地知道自己的行为已经违反了相关规定。
同时,要求他们必须履行之前所做出的承诺,如果无法履行,就需要给出一个合理的解决方案,比如延期交付的补偿、房屋质量问题的维修方案等。
如果开发商拒绝处理我们提出的问题,或者经过沟通后无法达成让我们满意的解决方案,那么我们可以向消费者协会进行投诉。
详细地向消费者协会反映在购房过程中遭遇的虚假承诺问题,提供我们所保留的证据,请求协会介入调解,帮助我们解决与开发商之间的纠纷。
除此之外,我们还可以向房地产管理部门进行举报。
将开发商的违规行为详细地向房地产管理部门说明,要求他们对开发商的行为进行调查和处理,确保开发商能够遵守相关的法律法规,不再进行类似的违规行为。
要是涉及的金额比较大,或者情况较为复杂,我们可以考虑聘请专业的律师。
律师会根据我们的具体情况,通过法律途径来维护我们的合法权益。
他们会要求开发商承担违约责任,对因虚假承诺而导致我们遭受的损失进行赔偿,让我们的合法权益得到应有的保障。

案情回顾:

小朱购买房产时,开发商有虚假承诺。小朱保留销售承诺资料、聊天记录、录音等证据后与开发商沟通,要求履行承诺或给解决方案,但开发商拒绝。小朱不知该向消协投诉、向房管部门举报还是请律师维权,争议点在于选择哪种维权方式更有效。

案情分析:

1、小朱保留的各类证据是维权关键,能清晰证明开发商虚假承诺行为,为后续维权提供有力支撑。
2、主动与开发商沟通是合理步骤,明确指出问题并要求解决,若开发商拒绝,小朱有权寻求其他途径。
3、向消协投诉可借助协会调解力量,促使双方解决纠纷。
4、向房管部门举报能促使其调查处理开发商违规行为。
5、金额大或情况复杂时请律师,能通过法律途径争取合理赔偿。
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更新时间:2025/5/16 20:57:11