1.首先，我们必须清晰地确定双方之间是否存在书面形式的约定，或者有没有口头达成的协议。
这些约定应当涵盖办事的具体内容、所需费用以及在未办成事的情况下的退款事宜等各个方面。
只有明确了这些约定，我们才能有依据地去处理后续的问题。
2.倘若存在明确的约定，那么我们就可以凭借这些约定要求对方返还钱款。
具体来说，我们可以通过友好协商的方式，直接向对方清楚地表明未办成事就应该退还费用这一原则，并要求对方在一个合理的期限内完成退款。
这样既能够体现我们的诚意，也能够给对方一定的时间去处理退款事宜。
3.然而，如果协商无法达成一致，我们就需要考虑通过法律途径来解决问题。
在这之前，我们要准备好相关的证据，比如转账记录，它可以清晰地证明我们之间存在办事以及付款的关系；还有聊天记录，它能够进一步说明双方在办事过程中的沟通和约定情况等。
准备好这些材料后，我们就可以向法院提起诉讼，要求对方返还钱款以及可能产生的利息等损失。
4.在整个诉讼过程中，我们一定要注意诉讼时效的问题。
一般来说，诉讼时效为三年，从我们知道或者应当知道自己的权利被侵害之时起开始计算。
如果超过了诉讼时效，我们的合法权益可能就无法得到有效的保护。
总之，我们要根据具体的实际情况，灵活地采取合适的方式来维护自身的合法权益，确保自己的利益不受损失。

案情回顾:

小朱委托小李办事，双方未明确是否有书面或口头协议，对于办事内容、费用及未办成事的退款事宜均不清晰。小朱要求退款，协商不成，双方产生争议，小朱考虑通过法律途径解决。

案情分析:

1、明确双方约定至关重要，若存在约定，小朱可依此要求小李退款，通过友好协商，给小李合理期限退款。
2、协商不成时，小朱需准备转账记录、聊天记录等证据，向法院起诉要求小李返还钱款及可能的利息损失。
3、小朱要注意诉讼时效，从知道权利被侵害起算三年，超时效权益可能难获保护。