问题 | 装修过程存在欺诈行为如何维权 |
分类 | 合同事务-合同纠纷 |
解答 |
律师解析:
倘若在装修期间出现了欺诈行为,以下这些维权办法可供参考。
其一,务必妥善保存与装修公司签订的合同,这是明确双方权利义务的重要依据; 同时,将平时与装修公司的往来沟通记录,比如微信聊天记录、电话录音等,以及付款的凭证,像转账记录、支票等,都一一收集好,这些证据在维权过程中起着关键作用。 接着,主动与装修公司进行协商,明确要求其承担起欺诈应负的责任,例如全额退还装修款,以及对因欺诈给业主造成的损失进行赔偿等。 倘若协商无法达成一致,就可以向消费者协会进行投诉,请求他们从中调解。 此外,还能够向工商行政管理部门进行举报,让其介入调查,以维护市场秩序和消费者的合法权益。 倘若涉及的金额比较大,并且经过协商和调解都没有结果,那么就可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。 在诉讼过程中,一定要充分利用之前保留好的证据,通过法律途径来维护自身的合法权益,要求装修公司承担因欺诈而导致的民事赔偿责任,这里的民事赔偿责任既包括实际已经发生的损失,也涵盖本可以获得的可得利益损失等。 案情回顾: 小朱在装修期间遭遇装修公司欺诈,他妥善保存了合同、微信聊天记录、转账记录等证据。之后主动协商让装修公司承担责任,遭拒后向消费者协会投诉,未达成一致又向工商行政管理部门举报,仍无果,涉及金额较大。 案情分析: 1、小朱保存的证据在维权中至关重要,可证明装修公司的欺诈行为。 2、先协商、投诉、举报,若仍无法解决,向法院提起诉讼是合法途径,能让装修公司承担民事赔偿责任,包括实际损失和可得利益损失等。 |
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