向燃气企业管理层投诉。
倘若此况由燃气公司职员个人行为所致，我们建议您首先向燃气公司管理层进行投诉，若此途径未能解决问题，再寻求其他解决方案。
亦可选择向投诉局反映情况。
根据相关合同规定，您有权要求对方严格执行合同条款，如若不然，则视为其违反合同义务。
在此种情况下，您可依法将对方诉诸法庭，请求强制执行合同条款。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。