保险纠纷被视为民法范畴下的契约纷争，可以通过以下几种途径妥善处理：1.协商与妥协：在矛盾冲突出现之际，各方应当做到诚实守信、充分表达自身利益并设法寻找共同点，最终达成一份大家都能够接受的和解协议。
协商与妥协通常包括自己进行调解以及寻求中立方协助调解两种方式。
自我调节意味着没有外界力量参与其中，当事人直接展开对话；
而引入第三方调解则需要借助双方都认可的中介机构来促进双方达成和解共识。
2.仲裁：仲裁是指在争议产生前后，签约各方各自达成书面协议，愿意将争议交由双方都信赖且同意的公正第三方进行裁决。
仲裁员在此过程中的角色是裁判者而非协调员，他需要根据事实情况做出公正的裁决。
仲裁机构作为独立于政府之外的组织，以中立者或者中间人的身份，对当事人之间的纠纷进行评判，因此它并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力则归属于当地人民法院。
若仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地区的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：通过诉讼方式解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。
诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁决具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《刑法》第一百九十八条【保险诈骗罪】有下列情形之一，进行保险诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处一万元以上十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产：
(一)投保人故意虚构保险标的，骗取保险金的;
(二)投保人、被保险人或者受益人对发生的保险事故编造虚假的原因或者夸大损失的程度，骗取保险金的;
(三)投保人、被保险人或者受益人编造未曾发生的保险事故，骗取保险金的;
(四)投保人、被保险人故意造成财产损失的保险事故，骗取保险金的;
(五)投保人、受益人故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病，骗取保险金的。
有前款第四项、第五项所列行为，同时构成其他犯罪的，依照数罪并罚的规定处罚。
单位犯第一款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处五年以下有期徒刑或者拘役;数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑。
保险事故的鉴定人、证明人、财产评估人故意提供虚假的证明文件，为他人诈骗提供条件的，以保险诈骗的共犯论处。