1.协商与和解制度明确规定，在争议事件发生后，相关各方需秉承诚实守信、客观务实的原则展开协商交流，并针对问题彼此作出适当的妥协与让步，最终达成双方均能认可且满意的和解协议。协商与和解过程通常包括自行和解及第三方参与主持两大部分，其中自行和解是指未引入任何第三方的干预，各方当事人独自进行沟通、交涉；
至于第三方主持的和解，则是由双方当事人之外的中立第三者积极斡旋，通过协调促进各方达成和解共识。
2.仲裁制度是建立在合同双方当事人在争议发生前或发生后自愿达成书面协议的基础之上，他们愿意将自身间的争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。在此过程中，仲裁员以裁判者的角色而非调解员的身份，对双方存在的争议进行公正裁决。当前，我国对涉及经济合同的争议实施二级仲裁机制，若当事人对此结果持有异议，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向当地人民法院提出诉讼请求，由法院依据相关法律法规进行审理并做出最终判决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立第三方或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此并不具备采取强制措施的权力，而强制执行仲裁裁决的权力归属于人民法院。如遇仲裁裁决生效后，被保险人仍拒绝履行裁决义务的情况，可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明晰责任的前提下，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。