在执行保险合同时，倘若出现了纷争，便需采取妥帖适宜之方式，公正合理地予以化解。依照通用的做法来看，保险业务中的争议可以通过三种途径加以解决，即协商与和解、仲裁以及司法诉讼。
1.协商与和解：当争议浮现出来时，双方理应基于客观事实，秉持诚挚态度展开磋商，相互做出妥协，最终达成一份双方均能接纳的和解协议。协商与和解通常分为自行和解及第三方主持和解两种方式。自行和解即无第三方介入，双方当事人直接进行交涉；第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解共识。
2.仲裁：仲裁乃是由合同双方当事人在争议产生之前或之后达成书面协议，自愿将其之间的争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员应以裁判者而非调解员的身份处置双方争议，并作出裁定。仲裁机构身为民间团体，其职责在于以第三方或者中间人的角色，对双方当事人之间的纠纷作出公正评判，因此并无采取强制措施的权力。至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，则可向保险公司所在地区的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼乃指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础之上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。