| 问题 | 投保人与保险人发生纠纷如何处理 |
| 分类 | 合同事务-合同纠纷 |
| 解答 |
律师解析：
针对保险业纠纷的处理问题，我们建议采取以下三种途径：首先是协商与和解，即在保险合同产生争议后，各方当事人应当秉持真诚合作、实事求是的态度进行友好磋商，通过互相尊重并做出适当让步的方式，以期达成符合双方利益且能够普遍接受的和解协议；其次是仲裁，根据相关法律法规，由仲裁机构按照特定程序，对保险合同纠纷进行深入审查，在此过程中，必须明确各方面责任，最终依据事实情况作出裁决；最后则是司法诉讼，这是指人民法院依照法定程序，对保险合同纠纷进行全面审理，在查清事实真相、明确责任归属的基础上，依法作出判决或者裁定。
法律依据：
《保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。”
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