当保险合同在实际运作当中出现争议时，我们需要采用恰当可靠的方式来公平合理的加以解决。基于长期以来的实践经验，对于保险领域中所产生的各种争议问题，主要可以通过协商和解、仲裁以及司法诉讼等三种途径来妥善处置。
首要的方式是协商和解，这意味着在争议发生之后，涉及的双方都应该秉持着实事求是的态度，真诚地展开磋商，互相做出一些妥协，最终达成一份双方都能够接受的和解协议。协商和解通常包括自行和解与第三者主持和解两种方式。自行和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通交流；而第三者主持和解则是由双方当事人之外的第三者出面调停，推动双方达成和解协议。
其次是仲裁，它是指合同双方当事人在争议发生前或者发生后，自愿达成书面协议，将争议提交至双方共同认可的第三者进行裁决。仲裁员在裁决过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会根据相关法规和事实依据，对双方的争议给出公正的裁决。仲裁组织作为一个民间机构，其职责在于以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正的评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，那么受害方可以向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后是诉讼，这是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，作出相应的判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。