1.关于协商与和解的原则性阐述在发生争议之后，各方应本着诚实守信的态度积极展开协商工作，以求实现互相妥协、达成均能接受之和解协议为目标。协商和解过程通常包括两种基本方式：自行和解及第三方参与的调解。自行和解意味着由双方当事人直接进行交流、沟通，无第三方干预；反之，若由第三方出面担任调解角色，则称为第三方主持人式的调解，旨在通过提供中立的立场，协助促成双方达成共识。
2.仲裁的具体操作规定仲裁是一种通过预先达成书面协议，将争议留给双方都认可的第三者介入并做出裁决处理的争议解决方式。仲裁员应以裁判官的地位，对双方争议予以判定，而非仅仅扮演调解人的角色。在我国现行制度下，对于经济合同争议，实行二级仲裁制度。如当事人对二级仲裁结果不满，可于收到裁决书之日起15日内向人民法院提出上诉，由法院最终作出审判判决。
值得注意的是，仲裁组织作为民间机构，其行为仅限于提供公正的判断意见，并不具备采取强制措施的权限。因此，对仲裁裁决的强制执行权，仍归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险人拒绝履行裁决义务，相关当事人可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.关于诉讼解决保险纠纷的详细说明诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础上，作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。