在保险合同的实施过程中，若产生了纷争，便需采取妥当的策略与方法，公正且合理地加以处置。按照传统做法以及行业惯例，针对保险业务中所出现的各类争议，我们通常采用以下三种途径进行处理：协商和解、仲裁以及司法诉讼。
1.协商和解：在争议发生之后，各方当事人应当理智客观、有诚意地展开磋商，各自作出适度的妥协，最终达到一份双方均能接受的和解协议。协商和解的方式主要分为自行和解及第三方主持和解两种形式。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接进行沟通交流；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，协助促成双方达成和解共识。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在此过程中扮演着裁判者的角色，而非调解员，他会根据相关法规对双方的争议做出裁决。仲裁组织作为一个民间自治机构，凭借其独立、公正的立场，以第三方或中间人的身份对纠纷做出公正判断，但并不具备强制执行的权力，关于仲裁裁决的执行权，仍归属于当地人民法院。倘若在仲裁裁决下达后，保险公司拒绝履行裁决义务，那么受害方有权向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
3.诉讼：诉讼乃是解决保险纠纷的另一种途径，它是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行全面审查，在查清事实、明确责任的基础之上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。