当您遇到信用卡催收时，建议采取以下措施：
力求情绪稳定并务必保持镇定且彬彬有礼，切勿被其言语中的危胁或恐吓所激怒，进而产生矛盾。
12向催收者询问相关信息。
请仔细向催收者索取他们的个人身份证明、公司名称及联络方式，以便于我们对后续事宜做出处理，同时也能够保障自身权益不受损害。
1核实其身份和债务真伪。
务必要核实催收人员的身份及其所声称的债务是否属实，可通过向他们提出提供相关文件或者合同查阅的要求来进行确认，并且还需与相关的银行或者信用卡公司进行核实。
13商议还款计划。
若确实背负了相应债务，不应回避来自催收人员的致电，而是应当积极参与到商量出双方皆能接受的还款计划的过程中去，确保能够严格按照商定日期实行还款协议，而且还要表现出诚意十足的还款意愿。
全力保护自身合法权利。
深入理解自身的权益以及相关法律规定，在同催收人员进行交流时，务必坚守阵地，不受任何恐吓或压力影响，倘若发现催收人员的举动超越了合理范畴，应当毫不犹豫地向有关监管机构进行举报或者寻求法律援助。
严谨对待支付要求。
务必确保对方是合法的信用卡公司或者催收公司，在执行支付操作之前，务必细致检查付款信息的精确性。
全面记录沟通过程。
每次与催收人员的交涉都应对其进行详细记录，其中包括时间、地点、催收人员的姓名及其职务，以及具体交谈内容，尤其是有关还款承诺或者解决方案方面的话题，以便在将来需要时为自己提供有力证据。
竭力避免恶意逃避。
坚持按期如数偿还贷款，尽量避免故意避开所负担的债务，因为这样做很可能会引发更为严重的法律后果。

《征信业管理条例》第三章第16条规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的，应当予以删除。在不良信息保存期限内，信息主体可以对不良信息作出说明，征信机构应当予以记载。