首先应尝试通过协商来解决争端，若协商失败，可考虑向相关法院提起诉讼。
关于代购合同纠纷这类普通民事争议案件，其处理途径主要包括以下几种方式：
1.协商：
在公正友好的氛围下，合同各方通过互相磋商达成和解协议，这无疑是最理想且有效的解决方案；
2.调解：
双方无法就争议事项达成一致的情况下，可寻求监管机构或相关单位如合同管理部门、仲裁机构乃至法院等介入调节，以帮助尽早解决问题。

《民事诉讼法》第二十四条
因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。