若该合同特意明确指出学员享有唯一的解除权，那么学员便可全额索回所交纳的学费；反之，若未对此进行约定，学员欲要求退还学费，唯有与对方取得联系、妥善处理相关事宜方能达成。若因个人原因无法按时参加课程，此时退还学费很有可能被视为单方面的违约行为。因此，您应与对方进行充分协商，表达合作意愿并愿意承担相应责任。
然后通过直接接触或其他方式解决问题。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。