首先，我建议您与中介进行真诚且友好的沟通与协商；倘若仍无法达成共识，那便请您务必收集充分的证据以备起诉之需。
兹要明确的是，中介未支付返费的行为系属一般的民事纠纷，而非涉及刑事责任。
在面临中介未能按时履约的情况下，我们的首要行动应是从善意出发，与中介展开积极的协商。
如果协商无果，那么便理所当然地需要秉持着严谨的态度，全面收集相关证据以通过法律途径来解决问题。

《民法典》第九百六十四条
中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。