若网站购物商家未能按照约定时间发货，即构成了违反合同约定的行为，须承担相应的违约责任，向购货者赔偿损失（违约金）。
买家发现商家未按期交货时，可通过电商平台进行投诉，以维护自身权益。
如商家既未能按时发货亦未予以退款，建议买方先行与商家协商解决，并尽快收集相关证据，然后考虑向当地人民法院递交民事诉状进行申诉，诉讼地点既可以选择供货合同的履行地，也可以选择被告所在地的法院。

《民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。
给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。