当你想要和债权人协商解冻账户的钱时，首先要保持冷静和理性。
你可以通过以下几个步骤来进行协商：第一步，主动联系债权人。
可以通过电话、邮件或信函等方式，向债权人表明你的诚意和意愿，说明你希望解冻账户的原因，并表达你愿意积极配合解决问题的态度。
第二步，提供相关的解释和证据。
如果有特殊情况导致账户被冻结，比如误会、资金周转问题等，要及时向债权人提供相关的解释和证据，以证明你的情况属实，让债权人能够理解你的处境。
第三步，提出合理的解决方案。
根据你的实际情况，提出一些合理的解决方案，比如制定还款计划、提供担保等，以表明你有能力解决问题并逐步解冻账户的资金。
第四步，保持沟通和协商。
在协商过程中，要保持积极的沟通，及时回复债权人的询问和要求，共同探讨解决问题的最佳方式。
需要注意的是，在与债权人协商时，要尊重对方的意见和权益，避免采取过激的行为或言语，以免引发不必要的纠纷。
同时，要根据自己的实际情况制定合理的协商策略，以达到解冻账户资金的目的。