当遇到客户欠钱不还的情况时，首先我们要以友好的态度去尝试协商解决。
这就像是朋友之间遇到钱的问题，大家坐下来好好沟通，把事情说清楚。
同时，一定要保留好与对方的所有沟通记录，这些都将是日后维权的重要证据。
如果协商没有结果，那就需要向法院提起民事诉讼。
这就好比把问题交给一个公正的裁判来处理。
我们要准备好起诉状，详细说明事情的经过和我们的诉求；
还要准备好双方的身份信息，让法院清楚知道是与谁在打交道；
以及借款凭证，这是证明借款事实的关键材料。
法院会依据事实和法律进行审理，最终判决对方归还欠款以及可能产生的利息等。
在这个诉讼过程中，诉讼时效是非常重要的，一般是三年，从约定还款期限届满的那一天开始计算。
如果超过了诉讼时效，对方提出时效抗辩，我们的债权就可能难以得到法律的支持，所以要及时采取行动。
此外，我们还可以申请财产保全，就像是给对方的财产上了一把锁，防止他们偷偷转移财产。
如果对方有履行能力却拒不履行判决，我们还可以申请强制执行，法院会采取查封、扣押、冻结等措施，让对方无法逃避还款的责任，从而保障我们的合法权益。