当涉及到医疗事故纠纷时，患者以及患者家属可首先尝试与医院方面协商寻求解决之道，若双方能够就赔偿事宜达成共识并签订相应协议，便依照协议内容执行赔偿程序。
若依旧无法取得一致观点，可在充分搜集和整理好相关证据之后，通过向当地人民法院提交民事起诉状，来维护自己的合法权益从而妥善解决问题。

《民事诉讼法》第一百一十九条
起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。