当碰到口腔诊所的医疗纠纷时，首要的就是让自己冷静下来，可千万别跟患者及其家属闹起冲突。
接着得赶紧去收集那些相关的医疗记录，像是病历，详细记录着患者的病情、症状以及治疗过程等；还有检查报告，能清晰呈现患者身体的各项指标情况；以及治疗方案，里面包含了具体的治疗步骤和用药等。
这些可都是判断责任的关键依据。
然后要和患者及其家属诚恳地沟通交流，用心去了解他们内心的诉求和想法，同时也要表达出诊所的诚意，让他们知道我们是积极在解决问题的。
要是双方没办法自己商量出个结果，那就可以申请医疗事故鉴定或者让相关的专业机构来做评估，这样就能明确到底该由谁来承担责任。
等有了鉴定结果或者评估意见之后，如果诊所确实有过错，那就要主动地承担起相应的责任，比如给患者赔偿损失，包括医疗费、误工费等，并且还要努力去改善医疗服务，让患者能感受到我们的诚意和努力。
要是诊所没过错，也不能敷衍了事，得好好地向患者及其家属解释清楚，防止纠纷进一步恶化。
总之，一定要按照法律法规来处理口腔诊所的医疗纠纷，把患者和诊所的合法权益都好好维护好。

案情回顾:

小朱在小胡经营的口腔诊所接受治疗后出现问题，小朱及其家属认为是诊所责任，前来理论。小胡未与小朱发生冲突，而是着手收集病历、检查报告和治疗方案等资料。随后小胡与小朱诚恳沟通，但未达成一致。于是双方申请医疗事故鉴定，等待结果以明确责任。

案情分析:

1、小胡在纠纷发生时未冲动行事，收集资料的行为符合处理纠纷的合理流程，有助于后续明确责任。
2、双方在自行沟通无果后申请鉴定是正确的做法，这样可以依据鉴定结果判定是小胡的诊所承担责任还是小朱自身原因，从而依法解决纠纷。