一、家属提出医疗事故争议(做好登记，家属签字)：向家属作好解释工作，医疗纠纷解决途径有三条：
1、医患双方自行协商解决。
2、向卫生局书面写出医疗事故技术申请书进行医疗事故鉴定。
3、直接向法院起诉。
二、家属申请医疗事故技术鉴定(做好申请书收到时间登记)。
1、家属提供书面申请，并附和病人关系的有效证件。
2、自收到书面申请15日内，卫生局移交医学会进行医疗事故技术鉴定。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
(一)双方自愿协商；
(二)申请人民调解；
(三)申请行政调解；
(四)向人民法院提起诉讼；
(五)法律、法规规定的其他途径。