第一，患者的家属提出有关于医疗事故的争议。
第二，患者的家属向有关部门申请医疗事故技术鉴定。
第三，相关的部门接到医疗事故鉴定书后，根据鉴定结果，首先双方可以自行协商赔偿，如果协商不成也可以向卫生局申请调解或者向法院申请判赔。

《医疗事故处理条例》第三十条
专家鉴定组应当认真审查双方当事人提交的材料，听取双方当事人的陈述及答辩并进行核实。
双方当事人应当按照本条例的规定如实提交进行医疗事故技术鉴定所需要的材料，并积极配合调查。
当事人任何一方不予配合，影响医疗事故技术鉴定的，由不予配合的一方承担责任。