首先，针对该问题，建议双方尝试开展自行协商以获得解决，并制定相关的和解协议；
其次，若未能通过上述方式得到妥善处理，患者可向所属地区的卫生行政部门提出申请，请求其介入调解；
此外，患者亦可选择向医疗纠纷人民调解委员会寻求帮助，通过调解的方式解决争议。
然而，若以上协商及调解均未取得预期效果，患者有权向当地人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自身权益。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。