在处理医疗纠纷时，双方有权依照自身意愿开展自由、自愿的协商。倘若经过友好协商后能达成一致共识，双方应签署相关协议以示确认；若未能达成一致意见，则应当由卫生行政管理部门依据法律规定进行调解，或者由医疗纠纷人民调解委员会进行居中调停。若以上两种途径均未得到妥善解决，患者或其亲属于权向人民法院提起诉讼。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决：
（一）双方自愿协商；
（二）申请人民调解；
（三）申请行政调解；
（四）向人民法院提起诉讼；
（五）法律、法规规定的其他途径。