在遇到医疗纠纷时，有幸可以寻求到卫生行政部门的帮助，他能够给予对调解的指导及支持。医疗纠纷作为一种特殊类型的民事纠纷，它同样涉及到平等主体之间的财产关系及人身关系等敏感问题，这些都属于民法的调整范畴。遵循“私法自治”这一基本准则，在正常的情况下，我国家依法不应当对其进行过多的干涉。因此，无论是身为患者还是医护人员，都可以依据法律赋予的权利去协商解决医疗纠纷事宜；而对于民事调节以及行政调解等方式，也是被广泛接受并认为是合理可行的解决途径。

《医疗纠纷预防和处理条例》第二十二条
发生医疗纠纷，医患双方可以通过下列途径解决
(一)双方自愿协商；
(二)申请人民调解;
(三)申请行政调解；
(四)向人民法院提起诉讼；
(五)法律、法规规定的其他途径。