医疗纠纷调解步骤：
1.调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；
2.医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；
3.调解应当在专门设置的调解场所进行；
4.调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

《中华人民共和国刑法》第三百三十五条
【医疗事故罪】医务人员由于严重不负责任，造成就诊人死亡或者严重损害就诊人身体健康的，处三年以下有期徒刑或者拘役。