问题 | 装修合同纠纷应如何处理 |
分类 | 损害赔偿-产品质量 |
解答 |
律师解析:
根据《家庭居室装饰装修管理试行办法》第十五条明确规约,若家庭居室装饰装修事宜引发纠纷,可选择向当地建设行政主管部门或其指定的相应机构提请投诉,亦或是向所在地区的人民法院发起民事诉讼。
在房舍整体装修的整个过程中,若存在装修质量问题,亦或是装修设计或其他细节悖离原定需求,又或是装修材料出现质量问题等方面,均有权利与装修公司展开详细商议,且在出现纠纷之际,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条明确规定,消费者与经营方产生消费者权益争议之时,可采取以下几种途径加以解决: (1)首先尝试与装修公司友好协商解决纷争; (2)作为业主,可以寻求消费者协会出面,对案件进行公正调解; (3)从合法权益角度出发,向相关行政部门施以申诉; (4)按照早先与装修公司签订的仲裁协议,向制定的仲裁机构提出仲裁申请; (5)在以上所有手段无效的前提下,最后一步便是提交至法院进行诉讼裁决。 然而需要特别指出的是,在某些特定情况下,若已向仲裁机构提出申请,那么再次向法院提起诉讼的可能性将被排除。 处理装修纠纷同样需要遵循相关法律法规的程序性规定,故此,对于各项手续流程,包括投诉方式后的处理环节,亦需给予高度关注。 —在接到投诉后,由地方质量检验部门依据合同及相关图纸进行实地查验——调解部与地方质量检验部门依据评估结果拟定相应的调解方案——若双方同意调解方案,则商定并执行维修或重新装修事项; 若调解未能取得成功,或者违约方拒不执行既定协议内容,此时便可申请仲裁或启动司法程序进行维权。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。