问题 | 网购的衣服洗了发现质量问题怎么办 |
分类 | 损害赔偿-产品质量 |
解答 |
律师解析:
诚然,可以。
根据规定,在购买产品后的七日内,如果出现品质问题,您享有退换货的权利。若商家以此为由拒绝您的请求,您有权发起投诉。关于消费者权益保护的详细规范如下: 在七日以内的时间内,只要发现产品存在质量问题,您便受到消费者权益保护法则的保护。消费作为社会再生产过程中的一项关键环节,同时也作为最终环节,是指我们利用生产出的社会产品,以满足人们各种不同的需求的过程。这其中包括了生产消费和个人消费两种形式。主要涵盖了物质资料生产过程中的生产资料和人力资源的使用及耗费。而另一方面,个人消费则是指民众将生产出的物质资料和精神产品应用于满足自己的日常生活需要,以及“除生产过程外的生活职能执行”。这种“消费”活动是恢复人类劳动力和劳动力再生产不可或缺的必要前提。 对于消费者权益的保障,我们可以从立法保护、行政保护、司法保护和社会保护四个方面来看待。以下是这四种方式的简要概述: (一)立法保护是基于国家制定并实施《消费者权益保护法》及其配套法规和规章,通过建立严谨完善的消费者权益保护法律制度来确保消费者的权益得到保障。 (二)行政保护则是指各级人民政府及其下属机构依据《消费者权益保护法》等相关法律法规规章,运用法律赋予的权力,严格履行其法定职责,保护消费者的合法权益。 (三)司法保护是指公安局、检察院、法院等司法机构依法对侵犯消费者合法权益的经营者进行制裁,以维护公正公平的市场秩序; 此外,法院还应依法妥善处理涉及消费者利益的纠纷案件。 (四)社会保护主要强调了在消费者组织与行业组织之间的相互监督和舆论引导,以推动公众心声得以传达,营造良好的消费环境。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
|
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。