当在网上立案过程中找不到被告信息时，有以下几种途径来解决。
首先，我们可以花费一些时间和精力，通过各种其他渠道去收集被告的身份信息。
比如向与被告相关的部门，像工商局、税务局等打听情况，也可以向其所在的单位咨询，甚至可以试着向其亲属朋友询问，从多个方面获取线索。
其次，充分利用现有的公开信息平台，像是工商登记信息系统，通过查询这些系统来找到被告的企业或组织信息。
倘若被告是自然人，那就前往其户籍所在地的派出所等部门，通过正规程序去查询他的户籍信息。
即便经过这些努力仍然无法获取到准确的信息，在立案的时候也不要慌张，要清楚地注明无法提供被告具体信息的状况，并且详细说明自己已经尽了合理的查找义务，诚恳地请求法院依据职权进行调查。
同时，一定要妥善保留好查找被告信息过程中所产生的相关证据，比如询问的记录、查询的凭证等，这些证据在后续可能的诉讼程序中会起到非常重要的作用。
总之，我们必须积极主动地采取各种措施，尽最大的努力去获取被告的准确信息，只有这样才能更好地保障立案以及整个诉讼程序能够顺利地进行下去。