对于购买到患有疾病犬只的消费者，他们可采取下列途径来保障自身的合法权益：
1.与事发店铺的经营负责人进行协商和解；
2.要求消费者保护协会或经法律认可设立的其他调解组织对此展开调解工作；
3.向相关行政监管部门提出申诉投诉；
4.依据与店铺经营方达成的仲裁协议，将争议提交至指定仲裁机构进行仲载裁决；
5.最终无法协商解决纠纷时，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼程序。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。