若您想要维护自身的合法权益及利益，可考虑调阅商场内的监控录像或是寻找当时在场的目击证人。
当我们在购物中心的洗手间遭遇意外伤害时，具体应对措施如下：
首先，如果不幸的事故源于商场未履行其应有的安全保障义务（例如洗手间地面潮湿乃至导致摔跤），那么受害者有权要求商场进行相应的经济补偿。
其次，若商场已尽力确保洗手间内环境的安全性，而您仍然因个人疏忽或第三方行为而遭受伤害，那么责任将由您本人承担，或者由引发事故的第三方进行赔偿。

《民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。