若酒店在向顾客提供服务过程中未能履行其应承担的安全保障义务，例如顾客在酒店客房内的浴室（洗手间）发生意外摔跤事件，则该酒店理应对此负有责任。
值得注意的是，如若酒店的措施不足以预防此类事故的发生——如未在卫生间的洗澡区域安置防滑地垫，亦或未在显著位置上张贴相关的防滑警示标示等，那么当顾客在沐浴过程中因对此疏忽大意而发生意外滑倒并造成伤害的情形下，该酒店应当为自己的过失行为承担起相应的赔偿责任。

《民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。