当美容店出现跑路的情况时，能否要回钱得具体情况具体分析。
要是美容店已经办理了注销手续，或者根本找不到它的实际经营者，那要回钱款就会比较艰难，可能会面临诸多阻碍。
然而，倘若美容店还在正常经营，那首先可以试着跟店家好好商量，诚恳地要求他们退还未消费的那部分款项。
要是协商的结果不理想，就可以向消费者协会进行投诉，让消费者协会介入进来进行调解。
要是涉及的金额比较大，还可以向工商行政管理部门进行举报，促使他们对美容店展开调查和处理。
与此同时，如果之前签订了相关的服务合同，就可以依据合同的约定，通过民事诉讼的方式来追讨钱款，让美容店承担违约责任，并且把已经支付的费用返还回来。
不过这里有个需要注意的点，那就是诉讼时效，通常是三年，要从我们知道或者应当知道自己的权利受到侵害的时候开始计算。
在面对美容店跑路这种情况时，我们要根据实际情况灵活选择合适的途径来维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱在小丽经营的美容店办了一张高额美容卡。不久后美容店突然关门，小朱发现小丽还在经营其他生意，并未注销美容店。小朱要求小丽退还卡内未消费的钱款，小丽拒绝。小朱不知如何要回自己的钱，这引发了争议。
案情分析:
1、美容店还在正常经营，小朱应先与小丽协商退款事宜。
2、若协商不成，小朱可向消费者协会投诉，由消协调解。
3、涉及金额较大时，小朱可向工商行政管理部门举报。
4、因有服务合同，小朱也可民事诉讼追究违约责任，但要注意三年诉讼时效。