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问题
质量有问题可以退款或者退货吗
分类
损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
若商品品质出现问题,一般来说可以进行退款或退货处理。
在此情况之下,消费者拥有合法权利,要求商家必须承担应有的责任。
举例而言,假如所购产品为高科技电子设备且存在明显的功能性故障,又或者食品未能达到严格的食品安全标准的话。
这样做主要是为了维护广大消费者的合法权益,确保他们能够享受到品质上乘的商品服务。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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更新时间:2025/7/10 11:45:48