依据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》之有关规定，经营者在向广大消费者提供商品或服务之时，应当严格遵守相关法律法规的规定来履行自身应尽责任；
若经营者与消费者此前曾有所约定，则需依照约定原则来履约，但双方约定之内容亦不得违反现行法律法规的相关规定。
作为经营者，在向消费者提供商品或服务过程中，必须遵循良好的商业道德规范，坚持诚实守信地进行经营活动，以切实保障每一位消费者的合法权益；
同时也严禁设定不公正或不合理的交易条件，禁止实施任意强制性交易的行径。
关于商家附送赠品的承诺，实际上已构成了买卖合同的重要组成部分，因此，该承诺具备充分的法律效力。
倘若消费者因信赖此项承诺而购买相应商品，然而在期待获得赠品的过程中却遭遇延迟甚至无法按期兑现的情况，此时，消费者有权通过法律途径维护自己的合法权益。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。