问题 | 网购被欺诈,该如何处理 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
首先,务必持留住真实且具有法律效力的证据。
其次,应积极与各个商家展开磋商。 再次,如果确认到所购买货物为假冒伪劣产品,有权向出售方提出退还给您购买时所有花费并追加三倍赔偿的请求。 接着,若您在要求退货或者赔偿方面未能与对应商家达成共识,可以考虑向公正可信的第三方电商交易平台进行投诉。 然后,您还拥有权利直接向有关行政职能单位或者消费者委员会进行投诉举报。 最后,您还可以选择提交至相关的仲裁机构申请仲裁处理,甚至可以向具有司法管辖权的人民法院提起诉讼维护合法权益
法律依据:
《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿; 网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。 |
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