因保险公司不履行理赔手续，您可考虑下列途径以维护自身合法权益：首先，您有权向所在地的中国保险监督管理委员会（保监会）提出投诉；若上述途径无法有效解决问题，您还可以选择进行仲裁或寻求法律救济。其次，消费者投诉是指当消费者在日常生活中为了满足个人需求而购买、使用商品或享受服务时，与相关经营者间产生了消费者权益争端，在此情况下，消费者可以寻求消费者权益保护组织的帮助，申请其对维权事宜进行调解，从而维护自己的合法权益。而仲裁则通常是双方当事人按照事先签订的仲裁协议，自行决定将争议提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果的约束的一种法律制度。最后，起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院依据法定程序进行审判的行为。这也意味着，当事人希望通过法院的审判，让被告方承担相应的法律责任和义务。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。