| 问题 | 消费者协会是否有权对企业进行处罚 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
鉴于消费者协会在职能上所具有之特性，并不具备相应的行政执法权力，因此亦无法对任何机构或个人实施罚款行动。
消费者协会在处理涉及消费者合法权益受侵害的相关事宜时，唯有采取民事调解的方式来解决，但须注意的是，此种调解并无直接的强制力。 其实际效力主要体现在促使卖方履行赔偿责任，以及对于因维权需求而需诉诸法院的消费者，给予必要的法律支持和帮助。
法律依据：
《消费者权益保护法》第三十六条
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 |
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