在遇到保险公司拒绝理赔的情况时，您有权向当地保监局提起申诉，或选择申请仲裁以维护自身权益；
然而若上述途径皆无法妥善解决问题，您还有权对保险公司提起诉讼。
其次，消费者投诉是指在消费者因生活所需而购买、使用商品或享受相关服务过程中，由于与经营者产生了消费者权益争执，因此寻求消费者权益保护组织进行调解，进而为了维护自身合法权益采取的一种行为。
再次，仲裁作为一种常见的纠纷解决机制，通常情况下，当双方当事人依据其事先签订的仲裁协议，自愿将争议提交给由非司法机构的仲裁员所组成的仲裁庭进行裁决，且必须遵守该裁决结果的一种制度。
最后，起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。