涉及产品责任方面的争端，受害方、生产厂商或销售商需负担举证责任。
而在产品质量问题的解决途径上，各方当事人可自愿协商解决，同时也可以依据各自签订的协议提交至仲裁机构进行仲裁审理。
倘若涉事各方未能就仲裁事宜达成共识，则可考虑向相关仲裁机关递交申请。

《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。人民法院应当按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。