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问题 酒店到店无房问题可以要求赔偿吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
在成功预定酒店客房之后,若未得到应有的住宿服务保障,消费者有权依据相关法律法规要求酒店方进行三倍金额的赔偿损失。当消费者通过互联网平台完成酒店预订操作并确认订单成功时,这就意味着他们已经与该平台或者酒店之间形成了合法有效的合同关系。倘若酒店方面在接收到订单后却无法提供相应的房源供应,或者所安排的替代房源的条件与其之前承诺的不相符,那么这种行为无疑构成了严重的违约行为,酒店方必须为此承担起相应的违约责任。
法律依据:
《民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
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更新时间:2025/5/13 19:20:21