1、在二手平台购买商品之时不幸受损，您有权寻求警方援助。作为消费者，务必保持警觉，谨防诈骗行为。
2、我们强烈建议您立即向所在平台的客服部门提出投诉并进行举报；倘若这些措施未能达到预期效果或损失金额过大，则应毫不犹豫地选择向当地司法机构报案，以合理且有效的方式维护自身的合法权益。需要强调的是：在与卖方进行交涉的全过程中，务必牢记保存并留存所有交易的相关凭证及聊天记录截图等关键信息。
3、根据我国法律规定，各级人民法院、人民检察院以及公安机关对于公民的报案、控诉、举报和自首等材料，必须按照各自的职责权限，及时进行核实；在确认存在犯罪事件并且需要追究刑事责任时，必须立刻予以立案侦查。

《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条
任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。
对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;
对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。
第一百一十二条
人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案;
认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。
控告人如果不服，可以申请复议。