网站首页  法律咨询  法律百科

请输入您要查询的法律问题:

 

问题 众包点了送达,顾客不要了怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
关于顾客拒绝收取餐后餐损责任应由何方承担这一问题,无疑应当视导致餐损现象产生的具体因素而定。
当骑手抵达顾客所在地点并通过电话与之取得联系时,若顾客明确表示其不再需要该份餐品且选择拒收(需注意,此种情况下必须排除因骑手自身原因所致,例如配送延迟、餐品洒落等),那么骑手便有权在众包平台上进行相应的拒收申报,待申报成功后,在规定时间内将餐品送回至商家处(在此过程中,骑手仍可正常获取本单配送费用)。
然而,若餐损系由骑手自身原因所引发,商家将会向骑手提出餐损赔偿要求,而顾客若选择拒收且骑手仍然点击送达商家,那么骑手势必需要承担相应的赔偿责任。
更为严重的是,倘若顾客对此事进行追责,骑手甚至可能面临虚假配送的指控以及罚款处罚,如此一来,骑手将得不偿失。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条
有下列行为之一的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款:
(一)结伙斗殴的;
(二)追逐、拦截他人的;
(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的;
(四)其他寻衅滋事行为。
随便看

 

法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。

 

Copyright © 2002-2024 lawask.net All Rights Reserved
更新时间:2025/5/17 18:14:13