问题 | 网上课程不给退谁来管,未成年 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
未成年人在未经家长许可的前提下,实施了超越其年龄及智商范畴的消费行为,此种情形往往会被认定为无效。
依照相应法律规定,商家有义务为未成年消费者提供全额退款服务。 若商家拒绝履行退款承诺,消费者有权向所在地消费者协会进行申诉,或直接向法院提出诉讼。 然如若未成年人已满16周岁并主要依赖劳动所得维持日常生计,则其将被视为具备完全民事行为能力的个体,不再享有未成年人保护法所赋予的相关权益。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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