在消费者在进行家庭装修的过程中所遭遇的疑难杂症及与装修企业未能达成共识之时，消费者有权向全国消费者协会提出申诉以获取帮助。
同样地，倘若消费者遭受了装修相关的纠纷困扰，向装修行业协会进行投诉也被视为是一种能够更为有效地调解纷争的途径。
许多专门针对行业调解的机构均设有咨询与投诉部门，为消费者开通了专项投诉热线，以方便消费维权。

《住宅室内装饰装修管理办法》第二条
在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。
本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。