当班机延误或取消之际，乘客有权要求进行全额退款处理。
此处所指的补偿不仅包括精神层面的慰藉，还涉及到相应的经济损失赔偿。
若飞机航班不幸被取消，作为航空服务提供方的责任者，理应无条件地向乘客退回全部购买费用，哪怕是由于恶劣的天气状况或是航空公司无法预料并施加有效影响的其他因素而被迫终止飞行计划。
在此情况下，乘客同样具有要求退款的不容妥协的权利。

《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
损害赔偿范围当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益;但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。