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问题
商家虚假宣传怎么投诉
分类
损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
商家进行不实广告宣传时,您可寻求工商行政管理部门协助解决或直接拨打消费者维权热线12315进行投诉。对于存在虚假宣传并对消费者实施消费欺诈的商家,根据相关法律法规,应按照消费者所遭受之实际损失予以相应赔偿,其具体数额是消费者购买商品或接受服务费用的三倍。如果商家在执行此义务过程中所支付的赔偿额涉足不足五百元的情况,则将赔偿标准调整至五百元整。
然而,在特定情形下,法律可能另有规定,此时遵照该等特定条款办理即可。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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更新时间:2025/12/20 19:16:22