根据相关之法律、法规、规章制度以及技术操作规程，我们严格执行药品调整质量管理规范：
对处方或用药医嘱进行慎重审查与适当性判断之后，才会进行药品调配与发放。
在药品发出之际，我们将向患者详细说明用法剂量及使用过程中的各项注意事项，以确保患者能够安全、有效地使用药物。
鉴于药品作为一种特殊商品的性质，为了保障每一盒交付至患者手上的药品均具备合法来源及良好品质，因此，我们不容许进行任何形式的退货换货。

《医疗机构药事管理规定》第二十八条
药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品。发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药。为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换。
《药品经营质量管理规范》第一百七十三条
除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。