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问题 拍照预充的会员费能退回吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
关于商家会员卡已经使用过的部分,退费方式具体要根据实际的使用情况以及充值情况进行判断。
首先,消费者有权要求退还尚未使用的余额;
如若商家拒绝支付,消费者可以向当地工商行政管理机关提出申诉并请求协助解决问题。
对于美发店等商家所售预付费充值卡而言,消费者在进行充值后如不打算继续享受相应的服务,是有权利获得退还其充值卡内的剩余人民币款项的。
其次,当消费者成功办理了会员卡,实际上就意味着双方之间确立了相关的合同法律关系。
因此,倘若由于商家自身的原因导致合同不能得到正常履行,并且剩余的余额也无法予以退还的情况下,消费者可以通过向法院提起诉讼的途径保障自身的合法权益不受侵犯。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2025/5/7 6:06:09